よくある質問

環境クリエイトによくお寄せいただくご質問をQ&A形式で紹介いたします。

こちらに掲載されていないご質問につきましては、お気軽に こちらからお問い合わせ ください。

 

ビル・店舗清掃・環境衛生管理について

Q.現地まで見積もりに来てくれますか? その場合は有料ですか?

お見積は無料です。

提供エリア内ならば弊社のスタッフがお伺いいたします。

Q.事務所や店舗の掃除の場合は荷物の移動はやってくれるのですか?

弊社スタッフが移動いたします。

ただし、1人で移動できる物、キャスターつきの物以外は、ご相談させていただきます。

Q.お店の閉店が午後10時なのですが、それからでも良いですか?

はい。24時間対応しています。

ただし、午後10時~午前5時の間では、別途深夜料金を頂戴いたします。

ご協力お願いいたします。

Q.ライセンスは持っていますか?

はい。弊社では清掃・ビル管理に基づくさまざまなライセンスを保有しています。

詳しくは こちらの会社概要 をご覧ください。

Q.定期的に清掃を依頼したいのですが、その場合は料金が安くなりますか?

定期清掃の場合は、通常料金より、かなりお安く設定しております。

定期清掃のご契約をいただければ特別料金で施工いたします。

Q.物損事故などがあった場合はどうなりますか?

極力注意して作業に当たっていますが、万が一の場合は、ビルメンテナンスの損害賠償保険に加入しています。

 

 

ハウスクリーニングについて

Q.清掃をお願いする日時は、こちらから指定できますか?

はい。もちろんお客様のご希望に合わせた日時に設定できます。

ただし、他の予約が入っている場合は変更をお願いすることもあります。

Q.汚れ具合によって追加料金が発生しますか?

お見積もり時から料金が変動することはありません。

特別な処置が必要な場合で追加料金がかかる場合には、事前にその旨をお伝えして、ご了承いただいてからおこないます。 

Q.窓ガラス清掃やエアコンクリーニングも対応していますか?

はい。対応しています。

外壁や窓ガラスなどの高所部清掃やエアコンクリーニング、ダクト清掃、ソファ・テーブルのクリーニングなどあらゆる清掃作業に対応しています。

どんなことでもご遠慮なくお申し付けください。 

Q.ハウスクリーニング中に外出できますか?

作業開始時と作業終了時は立ち会い確認をお願いしています。

作業中は外出していただけます。 

Q.とりあえず見積もりだけお願いしたいのですが、無料でしょうか?

はい。お見積もりは無料にて承っています。

お気軽に こちらからお問い合わせ ください。

Q.トイレなどピンポイントの清掃にも対応していますか?

はい。もちろん対応しています。

一箇所のみの清掃から対応していますので、どうぞご遠慮なくお申し付けください。

Q.土曜や日曜、祝日の清掃はできますか?

はい。土曜、日曜、祝日にかかわらず、ご指定の曜日にお伺いします。

ご希望の曜日をお申し付けください。

Q.清掃に使用する薬剤などは安全ですか?

はい、もちろんです。

強力な酸性の洗剤ではなく、電解水入りのアルカリ性洗剤を使用しています。

安全性の高い人体にも環境にもやさしい洗剤ですので、ご安心ください。

 

Q.物損事故などがあった場合はどうなりますか?

極力注意して作業に当たっていますが、万が一の場合は、ビルメンテナンスの損害賠償保険に加入しています。

こちらに掲載されていないご質問につきましては、お気軽に こちらからお問い合わせ ください。